Online shoppen heeft de manier waarop we producten kopen en verkopen drastisch veranderd. De opkomst van e-commerce platforms zoals Bol.com, Amazon en Zalando heeft consumenten ongekende toegang gegeven tot een breed scala aan producten, vaak met slechts een paar klikken. Deze verandering heeft niet alleen invloed gehad op de snelheid en efficiëntie van het koopproces,…